事例紹介
Cases
これまでの事例の一部を課題と対応内容を合わせて以下に紹介します。（以下には個人事業時の事例も含んでいます。）
FAX送受信システム構築によるペーパーレス化
課題
得意先とのFAXによるやり取りが非常に多く、日々増え続けるFAX書類の管理ができず早急にFAXのデータ化と管理が必要な状況だった。
対応内容
既存のFAX機と共存する形でFAXデータをPDFファイル化できる装置を構築しました。FAXが届くとFAX機ではなく導入した装置が代わりにFAXデータをPDFファイル化して保存します。送信はこれまで通りFAX機から送信するか、もしくは専用のWebアプリケーションやメールから送信できるようにしました。これによりオフィスにいなくともFAXを確認したり送信したりできるようになりました。また、過去のFAXデータを検索できるようになりました。
オフショア開発会社に委託している開発案件のサポート
課題
オフショア開発会社様に委託している開発案件にて英語、日本語でのコミュニケーションがうまく取れず思うように進められずミスも多く発生していた。現地での祝日が入っていることを知らなかったために連絡が取れなくなったり、伝えたいことが伝わらない上にオフショ開発会社の意図も理解できない状態が常態化していた。
対応内容
オフショア開発会社様とのチャットやメール、通話などのコミュニケーションに弊社が参加させていただきます。その内容を整理してお客様に伝達したり、ミーティングなども同席して双方の意図が明確になるようにサポートいたします。また、緊急時には双方とのご相談の上で弊社自体が開発の一部をサポートすることも可能です。
既存CMSからのWebサイト完全リニューアル移行
課題
既存CMSを活用したWebサイトを構築して使用していたものの、既存CMSの機能として提供されている多数のプラグインや既存CMS自体のアップデートの度にサイトが動作しなくなる状態になってしまい早急に別のCMSを活用するか独自に開発してリニューアルを行う必要があった。
対応内容
会員機能や決済機能、レポート出力機能などが必要なことを踏まえ簡易の独自CMSの開発を行いました。独自CMSを開発することで、欲しい機能追加や改善が制限なく可能となり、結果的に売り上げ増加に繋がりました。また、何よりサイト運営にかかる手間が大変楽になり、大幅な業務効率化を達成しました。
Webサイトからのお見積りフォームから見積書の自動作成と返信用メールの自動作成システムの構築
課題
Webサイトからのお見積もり依頼が多いものの、見積書の作成と送信は手作業で個別に行なっていた。そのため時間がかかり返答までに時間がかかり入力ミスも発生して別の問題も発生するなど業務効率が悪い状態だった。
対応内容
Webサイトからのお見積もり依頼を受け付けるフォームを作成し、そのフォームからの入力内容を元に見積書を自動作成するシステムを構築した。また、見積書の自動作成と同時に返信用のメールを自動作成するシステムも構築した。これにより、見積書の作成と送信にかかる時間を大幅に短縮することができた。
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Web会議管理システムの構築
課題
ユーザーに対するコンサルティング業務をリモートで行う必要があったものの、ユーザーに特定のスマートフォンアプリのインストールをお願いするハードルは高く、またビデオ通話が必要であること、電話料金のコスト観点から電話を使用することができない状況だった。
対応内容
ユーザーが各自で好きな時間にWeb会議を予約できるWebサイトを構築し、またユーザーとコンサルタントがPCまたはスマートフォンのブラウザをつかって簡単にWeb会議を行えるシステムを開発しました。また、同様の事例としてWeb会議をおこなえる専用のスマートフォンアプリを開発した実績もあります。
受講者管理と書類PDFファイルの自動作成のためのWebアプリケーションの開発
課題
数百人分が受講する講習会の名簿一覧や各受講者の修了証を個別に手入力にて作成しており膨大な時間がかかっていた。
対応内容
受講者の情報を保存できるWebアプリケーションを構築してそこに受講者データを保存し、その情報を元に名簿一覧や修了証を自動生成するようにした。
これにより書類作成にかかる時間を大幅に削減できた。さらに、受講者や講師に対して受講予定についてメール通知できるようになった。
また、書類作成にかかる時間が短くなったことで、講習会自体の開催回数を大幅に増やすことができ売上増加にもつながった。
クローズドな通話アプリの開発
課題
クローズドなグループ内で音声・ビデオ通話する必要があるものの各ユーザーが個人利用しているアプリ等は個人情報の観点から使うことができず、共通の通話アプリケーションを構築する必要があった。
対応内容
ユーザーが特定のユーザーと音声・ビデオ通話できるスマートフォンアプリとタブレットアプリを開発しました。
QRコードを用いた社員の勤怠管理および傾向分析システムの構築
課題
古いタイムカードと打刻データの入力を手作業で行なっていたが、社員増加に伴って多大な時間がかかり入力ミスによる問題発生が増えてきた。
対応内容
社員証にQRコードをつけてそれを使ってタブレットのカメラにかざすことで打刻を行うシステムを構築した。これにより手作業による出退勤日時の入力がなくなった。また、いつでも各社員の業務時間を週、月、年別などに確認できるようになり、シフト割り当ての参考情報として出退勤情報を簡単に活用できるようになった。
留守番電話通知システムの構築
課題
リモートワークが多くなり社内電話への留守番電話をリモートから確認できず対応が遅れることがあった。
対応内容
留守番電話を録音したデータと文字起こしたした内容をメールや特定のチャットアプリへ通知するシステムを構築しました。これにより、リモートワーク中でも留守番電話を確認できるようになり、対応が遅れることがなくなった。
社内ファイル共有環境の構築
課題
従業員が増えるにつれて重要なファイルが各従業員のPC内に保存されて管理ができなくなっていた。
対応内容
社内限定で使用できる社内ファイルサーバーを導入しました。社内ファイルサーバーを導入することで、社内のファイルを一元管理できるようになり、社内のファイルを簡単に共有できるようになりました。また、社内ファイルサーバーを導入することで、社内のファイルを簡単にバックアップできるようになりました。
VPN環境の構築
課題
急遽リモートワークを導入したものの社外から社内ネットワークにアクセスする環境が整備されておらず、社内ネットワークにアクセスするために出社する状況が発生していました。
対応内容
社外からセキュアに社内ネットワークへアクセスできVPN環境を構築しました。PCだけでなくスマートフォンからも社内ネットワークへアクセスできるようにしました。
スマートオフィスの構築
課題
来訪者の受付や社内の会議室の予約などの業務が全て手作業で行われていたために手間がかかり、作業ミスによって問題が発生していました。
対応内容
予定されている来訪者の方にはQRコードを事前にメール送付し受付時にQRコードを提示していただくことで、受付業務を簡単に行えるようにしました。また、社内の会議室の予約もQRコードを使って行えるようにしました。これにより、社内の会議室の予約が簡単に行えるようになりました。また、オフィス出入り口の鍵としてスマートロックを導入し、入退出履歴を確認できるようにしました。
オープンソースソフトウェアの導入支援
課題
社内で活用したいオープンソースソフトウェアがあったものの、インストールや設定がうまくいかず困っていた。
対応内容
状況を確認して原因を特定し、導入完了までの支援を行いました。
IT相談サポート
課題
ITを活用したい、業務効率化を図りたいと考えているものの社内にIT人材がいない状況だった。そのためソフトウェア導入やシステム開発のために外部に見積もり依頼や導入相談をしてみるものの、その内容自体が自社にとって適切であるか、価格は妥当であるか、どれぐらいのメリットがあるかわからず進めることができていなかった。
対応内容
抱えている課題についてヒアリングを行い、どのような選択肢が取れるか、また見積り内容などについては自社にあっているか等いついてアドバイスを行いました。毎月の契約によって好きな時にどのような内容でも相談を承ることができます。